Política de reembolso

En Ocean Wear queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido.

Para ser elegible para un reembolso, los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su condición original, con todas las etiquetas colocadas. No aceptamos devoluciones de artículos en venta final, pedidos personalizados ni productos que presenten señales de uso.

Para iniciar una devolución, comunícate con nosotros a través de oceanwearapparel@gmail.com e incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución. Luego de revisar tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para devolver el artículo.

El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, excepto cuando el producto haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto debido a un error de nuestra parte.

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado. Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original.

Los costos de envío originales no son reembolsables. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, comunícate con nosotros inmediatamente para que podamos resolver la situación.